11月26日召開的國務院常務會議，部署加快發展服務外包產業、打造外貿競爭新優勢。會議明確，我國將增加服務外包示范城市數量，試行國際服務外包增值稅零稅率或免稅政策。

服務外包是指企業將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的IT業務和基于IT的業務流程剝離出來后，外包給企業外部專業服務提供商來完成的經濟活動，由于服務外包產業具有信息技術承載度高、附加值大、資源消耗低、環境污染少、吸納就業能力強、國際化水平高等特點，因此，當前，服務外包也成為我國產業結構調整、外貿增長過程中的新亮點。

會議提出，我國要發布服務外包產業重點發展領域指導目錄，拓展行業領域。大力發展軟件和信息技術、研發、金融、政府服務等領域的服務外包，推動向價值鏈高端延伸；支持服務外包企業開展知識、業務流程外包等高附加值項目，開拓新市場、新業務和營銷網絡，搭建具有國際先進水平的外包產業平臺。

此外，會議還明確要鼓勵服務外包企業專業化、規?；?、品牌化發展，培育一批創新和競爭能力強、集成服務水平高的龍頭企業，扶持一批“專、精、特、新”中小型企業。支持企業特別是工業企業購買非核心業務的專業服務，并強調政府部門也要拓寬購買服務領域。